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sifat khan
Jun 02, 2022
In Welcome to the Forum
什么是需求呢,用最简洁描述其实就是用户在一定场景下尚未解决的需要。用户,场景和需求内容三者缺一不可。从开始的用户需求到最后的产品需求,背后有一个需求分析的过程。 不同的产品经理所采用的需求分析方法和流程并不完全一致,新西兰电话号码列表 段位越高的产品经理分析流程可能越简约。但基本的宗旨都是一致的,那就是发现用户最本质的需要,进而提供相应的产品功能去满足它,为用户创造价值。 本文尝试归纳一种普遍性的需求分析流程,新西兰电话号码列表 可以快速地运用到工作中去。 一、需求来自哪 在需求分析前,需要先了解我们接收得到的需求一般来自哪。按照主动性划分,需求可以分为被动来源和主动来源。 被动来源就是来自于老板,用户以及运营等产品相关岗位的反馈。 主动来源的渠道就很多了,主要包括定期的用户访谈、运营数据分析、竞品动态追踪、内部会议研讨等。 不管是来自于哪种渠道的需求,都要将其沉淀到需求池中,新西兰电话号码列表 并进行需求分析。 因为工作情景中的需求大部分来自于用户,因此本文也主要以用户需求分析为主,其中部分内容同样适用于其他需求来源主体。 二、需求分析方法论 1. 需求是什么 需求是什么,也就是用户对需求的描述。新西兰电话号码列表 这里有两点需要注意,一是要收集来自于用户的客观需求,所谓客观,就是产品经理不能引导用户说出自己的需求。 第二就是确保需求描述的完整性,这种需求发生在什么场景,用户的具体需要是什么。需求一定是和场景结合的,脱离了具体场景的需求也就丧失了其价值。 2. 为什么会产生这种需求 在接收了用户需求具体内容之后,产品经理需要分析为什么会产生这种需求。了解了原因之后,新西兰电话号码列表 其实也就为下一步的产品研发或迭代指明了方向。 但就是这一步其实对产品经理的定性能力要求很高。“用户需要的是汽车,而不是一匹更快的马。”福特发明汽车的故事相信大家都已耳熟能详。新西兰电话号码列表 在与用户的交流中,想要洞察用户表面需求背后的底层动机并不容易。 最容易想到的角度就是马斯洛需求层次理论,可以从这个角度来思考用户提出的需求是否契合其中一点。马斯洛把需求从低层次到高层次分别为七个层次:生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、认知需求、美学需求、自我实现的需求。例如用户希望自己的抖音账户可以设定为私密账户,其实就是为了满足安全需要。新西兰电话号码列表 除了最底层的需求层次理论以外,也可以思考该需求能满足用户什么欲望,例如被激励,收集控,强迫症,利益相关,新鲜感等等。例如用户希望app可以有成长体系,就是满足自己的被激励需要。
需求分析如何才能更全面 新西兰电话号码列表? content media
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